Отчет по обращением граждан за 2013 год

№

п/п

Количество обращений

2013

2012

1.

Документ, регламентирующий порядок работы с обращениями граждан

Федеральный закон 59-ФЗ

от 2.05.06г.

«О порядке рассмотрения  обращений граждан РФ»

Федеральный закон 59-ФЗ

от 2.05.06г.

«О порядке рассмотрения  обращений граждан РФ»

2.

Количество обращений всего

214

119

2.1.

Письменных/по электронной почте

38/2

13/1

2.2

устных

174

105

2.3.

коллективных

нет

нет

2.4.

повторных

нет

нет

3.

Поступило из

3.1.

Администрации Президента Российской Федерации

нет

нет

3.2.

Правительства края

нет

нет

3.3.

Администрации Губернатора края

нет

нет

4.

Характер деятельности адресата (социальное положение заявителя)

4.1.

Инвалиды и участники Великой Отечественной войны

нет

нет

4.2.

Ветераны труда

3

2

4.3.

Участники боевых действий

нет

нет

4.4.

Семьи, имеющие ребенка-инвалида

нет

нет

4.5.

Многодетные семьи

7

нет

4.6.

сироты

нет

нет

4.7.

Вынужденные переселенцы

нет

нет

5.

Жилье

3

1

5.1.

Переселение граждан из ветхого и аварийного жилья

нет

нет

5.2.

Обеспечение социальным жильем

нет

нет

5.3.

льготы по предоставлению жилья

нет

нет

5.4.

Ипотечное кредитование

нет

нет

5.5.

Долевое строительство

нет

нет

5.6.

Улучшение жилищных условий участников ВОВ, вдов участников ВОВ

3

1

6.

Жилищно-коммунальное хозяйство

4

4

6.1.

качество предоставляемых услуг

нет

нет

6.2.

Организация ТСЖ и деятельность управляющих компаний

нет

нет

6.3.

Ремонт жилья

1

3

6.4.

Благоустройство территорий

3

1

6.5.

Предоставление субсидий на оплату ЖКУ

нет

нет

7

Социальные вопросы

22

4

7.1.

Материальная помощь

22

4

7.2.

Пенсионное обеспечение

нет

нет

7.3.

Обеспечение автотранспортом

нет

нет

8.

Труд и занятость населения

8.1.

Трудоустройство

нет

нет

8.2.

Ликвидация задолженности по выплате з/платы

нет

нет

9.

Законность и правопорядок

9.1.

Жалобы на действия сотрудников правоохранительных органов

нет

нет

9.2.

Защита имущественных прав граждан

нет

нет

9.3.

Защита прав потребителей

нет

нет

9.4.

Оказание юридической помощи

нет

нет

9.5.

Противодействие коррупции

нет

нет

10.

Здравоохранение

10.1

Сохранение учреждений здравоохранения(ФАП)

нет

нет

10.2

Ремонт учреждений здравоохранения

нет

нет

10.3

Оказание медицинской помощи

нет

нет

10.4

Лекарственное обеспечение

нет

нет

11.

Образование